COOPERATIVA AGRÍCOLA LECHERA VILLA CURTA
CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE

Disposiciones generales.
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “Condiciones Generales”), regidas por el Código del Consumidor (Decreto Legislativo n.º 206/2005 y sus posteriores modificaciones) y por la normativa sobre comercio electrónico (Decreto Legislativo n.º 70/2003 y sus posteriores modificaciones), son válidas exclusivamente para las ventas a distancia realizadas a través de la web de los productos mostrados en los dominios www.latteriavillacurta.it (en adelante, “cada Sitio”) entre la empresa LATTERIA VILLA CURTA Società Cooperativa Agricola, con domicilio social en Reggio Emilia, Via P. Montagnani, 19, NIF y CIF: 00134600352 (en adelante, “LATTERIA VILLA CURTA”) y cualquier persona física, jurídica y/o empresa individual (en adelante, “Cliente”).
Estas condiciones pueden estar sujetas a cambios y la fecha de su publicación en el sitio web equivale a la fecha de entrada en vigor.
Los idiomas disponibles para consultar las condiciones generales de venta online son el italiano y el inglés.

Art. 1 – Objeto del contrato.
Conforme a estas Condiciones Generales, LATTERIA VILLA CURTA vende al Cliente, que realiza la compra en línea, los bienes muebles tangibles que figuran y se ofrecen a la venta en el Sitio (en adelante, los «Productos»). El contrato se formaliza exclusivamente en línea, mediante la realización por parte del Cliente de un pedido de compra según el procedimiento establecido en el Sitio.

Art. 2 – Información precontractual.
Antes de finalizar la compra, el Cliente examina las características de los productos ilustradas en las fichas informativas de cada producto y declara haber sido informado específicamente, entre otras condiciones, en particular sobre: ​​i) el precio de los productos con detalle de los gastos de envío, IVA y demás impuestos aplicables, y cualquier otro coste; ii) las formas de pago; iii) las condiciones, términos y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento; iv) las garantías; v) la legislación y jurisdicción aplicables. La realización de un pedido implica el pleno conocimiento y la aceptación expresa por parte del Cliente de estas Condiciones Generales. El Cliente está obligado a verificar con atención y diligencia la exactitud de sus datos contenidos en la confirmación de compra y a comunicar cualquier corrección a LATTERIA VILLA CURTA en un plazo máximo de 24 horas. Al realizar un pedido a través del Sitio web, el Cliente, si es persona física, garantiza que es mayor de edad (18 años) y tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. En cualquier caso, el Cliente tiene prohibido introducir nombres falsos, inventados o ficticios durante el proceso de pedido o en cualquier comunicación posterior con LATTERIA VILLA CURTA, que se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier infracción o abuso. El Cliente deberá prestar especial atención al completar el formulario de pedido, ya que LATTERIA VILLA CURTA no se responsabiliza de los datos que el Cliente considere incorrectos, si dicha información fue enviada por el propio Cliente.

Art. 3 – Orden.
Los clientes que deseen adquirir productos deberán indicar su intención enviando una solicitud directamente en la sección correspondiente del sitio web. Siguiendo el procedimiento indicado, realizarán su pedido y efectuarán el pago. Los datos personales facilitados para el pago serán tratados por LATTERIA VILLA CURTA para tramitar el pedido y emitir la factura correspondiente, con la excepción de los datos relativos al pago del artículo adquirido, que se comunicarán directamente al sistema de pago electrónico de los bancos utilizados por LATTERIA VILLA CURTA para realizar las transacciones financieras. LATTERIA VILLA CURTA no se responsabilizará en ningún caso del uso fraudulento o indebido de tarjetas de crédito o similares por parte de terceros. Una vez formalizado el contrato, LATTERIA VILLA CURTA enviará al cliente una confirmación de pedido por correo electrónico con un resumen de la información incluida en el mismo.

Art. 4 – Precios.
Salvo que se especifique lo contrario por escrito, todos los precios de los productos se expresan en euros (sin IVA, que se aplica según el país de destino y la normativa internacional vigente) y pueden estar sujetos a cambios. El cliente debe verificar el precio final antes de enviar el formulario de pedido. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, sino que se calculan en función del método de envío elegido por el cliente, el destino indicado y el número de paquetes. Los gastos de envío se indican al realizar el pedido, una vez que se dispone de los datos necesarios para calcularlos.

Art. 5 – Métodos de pago.
El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal. Los datos y las comunicaciones de pago se gestionan a través de líneas seguras dedicadas y con todas las garantías que ofrecen los protocolos de seguridad establecidos por las redes de pago electrónico.

Art. 6 – Derecho de desistimiento del consumidor.
El derecho de desistimiento podrá ejercerse, sin necesidad de justificación ni penalización, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los artículos por parte del Cliente, únicamente si este tiene la condición de consumidor según lo define el artículo 3 del Código del Consumidor. Salvo en el caso de productos personalizados con características especiales, no se podrá ejercer el derecho de desistimiento. Los productos deberán devolverse en el mismo estado en que fueron recibidos, es decir, en perfecto estado, completos, con todas sus piezas, en su embalaje original y con todos los manuales que los acompañan, sin usar, desgastados ni dañados. El envío deberá ser gratuito. La intención de desistir deberá comunicarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción de los productos contactando con LATTERIA VILLA CURTA por teléfono (+39 0522 551819), por fax (+39 0522 5518197) o enviando un correo electrónico a info@latteriavillacurta.it. Los gastos de devolución, así como los riesgos derivados del transporte, correrán íntegramente a cargo del Cliente. Los productos deben enviarse a: LATTERIA VILLA CURTA, Via Montagnani, 19 - Loc. Villa Curta - 42122 Reggio Emilia, y el Cliente debe conservar el comprobante de devolución. Todas las devoluciones que excedan los plazos aplicables al derecho de desistimiento deben ser expresamente autorizadas por escrito por LATTERIA VILLA CURTA. El Cliente está obligado a devolver los productos sin demora indebida, intactos y en su embalaje original completo, y en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se ejerce el derecho de desistimiento. LATTERIA VILLA CURTA, una vez verificado el cumplimiento de lo anterior, reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento utilizando el mismo método de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial. LATTERIA VILLA CURTA se reserva el derecho de rechazar la devolución de productos que hayan sido alterados en sus características esenciales y/o cualitativas o que hayan sufrido daños. En este caso, LATTERIA VILLA CURTA devolverá los productos al Cliente, quien deberá abonar los gastos de envío.

Art. 7 – Métodos de entrega.
LATTERIA VILLA CURTA entregará los productos adquiridos por el Cliente a través de transportistas especializados designados específicamente por LATTERIA VILLA CURTA. Los plazos de entrega son los indicados en el pedido y especificados en la confirmación del mismo, y pueden variar según el destino, el coste y el volumen de la mercancía. LATTERIA VILLA CURTA no se responsabilizará de las demoras causadas por información de dirección incorrecta u otra información necesaria para la entrega de los productos. Al recibir los productos, el transportista deberá comprobar, en presencia del transportista, que: a) la cantidad y el tipo de productos solicitados se corresponden con los indicados en el documento de transporte; b) el embalaje utilizado para el transporte está intacto, sin daños ni alteraciones, incluso si solo se trata del precinto; c) la cantidad y el tipo de productos entregados se corresponden con los solicitados. Si el embalaje presenta signos evidentes de manipulación o alteración, el Cliente deberá notificarlo a LATTERIA VILLA CURTA por correo electrónico o carta certificada en un plazo de 24 horas. Para cada pedido realizado en el sitio web, LATTERIA VILLA CURTA emitirá una factura por los productos enviados, la cual se enviará por correo electrónico o postal al titular del pedido o se incluirá en el paquete enviado al Cliente.

Art. 8 – Garantía.
Los productos ofrecidos en el Sitio cumplen con la legislación nacional y de la UE vigente en Italia en materia de productos para uso de baja tensión. Los diseños, imágenes y colores de los productos en venta en el Sitio son meramente ilustrativos y pueden diferir de los colores reales debido a la configuración local de los sistemas o herramientas utilizados para visualizarlos. El Cliente debe consultar exclusivamente las características descritas en la ficha técnica de cada producto. Cualquier inexactitud o diferencia no sustancial entre la representación en el Sitio y el producto real no se considerará un incumplimiento de contrato. Los productos alterados de alguna manera o sin su embalaje original quedan excluidos de la garantía. También quedan excluidos de la garantía otros defectos causados ​​por accidentes, por responsabilidad del usuario, por un uso incorrecto o no conforme del producto para el fin previsto o según lo estipulado en la documentación que lo acompaña, proporcionada por LATTERIA VILLA CURTA al Cliente. Para beneficiarse de la garantía, el Cliente debe presentar el comprobante de compra y entrega de la mercancía. En caso de que un Producto no se ajuste a las características publicadas en el Sitio: a) Si el Cliente es un Consumidor, según se define en el art. 3, letra a), del Código del Consumidor, tiene derecho a acogerse a la garantía prevista en dicho Código, que le obliga, bajo pena de caducidad, a notificar a LATTERIA VILLA CURTA cualquier falta de conformidad detectada en el Producto adquirido en un plazo de 2 (dos) años desde su descubrimiento. Tras dicha notificación, el Consumidor tendrá derecho a solicitar la sustitución del Producto en cuestión, sin perjuicio de los demás derechos que le asistan por ley. b) Si el Cliente es un Profesional, según se define en el art. 3, letra c), del Código del Consumidor, tiene derecho a acogerse a la garantía legal prevista en el Código Civil italiano, que le obliga a notificar, bajo pena de caducidad, a LATTERIA VILLA CURTA cualquier falta de conformidad detectada en el Producto adquirido en un plazo de 8 (ocho) días desde su descubrimiento. La garantía es válida por un máximo de 12 (doce) meses a partir de la entrega del Producto.

Art. 9 – Ley aplicable y tribunal competente.
El contrato de compraventa celebrado conforme a estas Condiciones Generales se considera celebrado en Italia y se rige por la legislación italiana. Cualquier controversia relativa a la interpretación, ejecución o validez del contrato de compraventa celebrado a través del Sitio web se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Reggio Emilia, salvo que el Cliente haya actuado y celebrado este contrato como consumidor para fines ajenos a su actividad empresarial o profesional: en tal caso, será competente el tribunal del lugar donde el Cliente tenga su residencia o domicilio.

Art. 10 – Queja.
Cualquier reclamación debe dirigirse a LATTERIA VILLA CURTA, enviando una carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección: LATTERIA VILLA CURTA, Via Montagnani, 19 - Loc. Villa Curta - 42122 Reggio Emilia.

Art. 11 – Contenidos del sitio y derechos de propiedad intelectual.
El contenido del Sitio, incluyendo, entre otros, obras, imágenes, fotografías, diálogos, música, vídeos, documentos, dibujos, figuras, logotipos y cualquier otro material publicado en el Sitio, está protegido por derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual de LATTERIA VILLA CURTA y otros titulares de derechos. Se prohíbe la reproducción, modificación, duplicación, copia o cualquier otra explotación de las imágenes y el contenido del Sitio sin la autorización previa y por escrito de LATTERIA VILLA CURTA. Asimismo, se prohíbe cualquier uso del contenido del Sitio con fines comerciales o publicitarios.

Art. 12 – Tratamiento de datos personales.
LATTERIA VILLA CURTA procesa los datos de los clientes de acuerdo con lo dispuesto en la legislación sobre protección de datos personales, tal como se especifica mejor en la información disponible en la sección específica "Privacidad" del sitio web.